우리 모두를 위해. 스포츠에 대한 사랑으로.
Reclub은 공익법인입니다. 어렵게 말하면 그렇고, 쉽게 말하면 커뮤니티가 먼저라는 뜻입니다. 우리는 다운로드 수로 스스로를 재지 않습니다. 지난해보다 지역 클럽이 더 튼튼한지, 가까운 코트에 거기 있어서 반가운 사람들이 가득한지로 봅니다.
그건 어떤 앱도 만들지 못합니다. 아침 일곱 시에 코트를 예약하는 사람, 공을 깜빡한 이를 위해 여분의 공을 가져오는 사람, 늦은 사람을 오 분 기다려 주는 사람, 울타리 옆에 선 새 선수를 알아보고 손짓해 부르는 사람에게서 나옵니다. 여러분에게서 나옵니다.
커뮤니티 약속
Reclub에 들어온다는 것은 선수들의 커뮤니티에 들어오고, 그 커뮤니티를 함께 지키겠다고 동의하는 일입니다.
우리는 공정하게 경기합니다. 오겠다고 한 날 나옵니다. 우리 다음에 쓸 사람들도 우리만큼 중요하다고 여기며 모든 코트를 대합니다. 함께 뛰는 사람을 살피고, 아직 경기를 찾지 못한 사람도 살핍니다.
약속은 이것뿐입니다. 우리 모두가 같이하는 일이고, 각자 작은 몫을 지기 때문에 굴러갑니다.
1. 함께 뛰는 법
좋은 클럽은 세계 어디서나 느낌이 같습니다. 사람들은 낯선 사람으로 와서 단골로 돌아가고, 그 이유는 거의 항상 처음 십 분 동안 서로를 어떻게 대하는가에 있습니다.
이길 때는 겸손하게, 질 때는 품위 있게. 점수를 내주더라도 라인은 정직하게 판정하세요. 코트 위의 평판은 한 경기보다 오래 갑니다. 오늘 네트 건너에 있는 사람들은 오 년 뒤에도 함께 뛸 사람들입니다.
문은 열어 두세요. 선수는 어떤 배경, 어떤 나이, 어떤 수준에서든 우리를 찾습니다. 그 누구나 코트에 설 자리가 있습니다. 새로 온 사람을 환영하고, 아무도 고르지 않은 사람과 짝을 이루고, 한때 누군가 당신에게 그렇게 해 주었다는 것을 기억하세요.
자기 실력을 알고, 그 실력대로 두세요. 정직한 레이팅은 당신을 키우는 경기에 넣고, 다른 사람의 경기도 제대로 된 경기로 유지합니다. 실력보다 낮춰 뛰면 트로피는 딸 수 있어도, 매주 함께 뛰는 사람들의 존중은 잃습니다.
RSVP는 지키세요. 계획이 바뀌면 자리를 미리 빼 주세요. 대기하던 사람이 그 저녁을 다시 쓸 수 있습니다. 네 명이 하는 경기에는 네 명이 필요합니다. 직전에 취소하는 사람이 그 경기의 성사를 좌우합니다.
2. 호스트인 사람들
호스트가 우리 나머지를 떠받칩니다. 예약의 돈을 책임지고, 모두의 이름을 익히고, 팀을 맞추고, 남아서 의자를 정리합니다. 호스트라면 고맙습니다. 사람들이 다시 오고 싶은 호스트는 이렇게 합니다.
이름을 거세요. 모든 Meet은 실존하는 사람이 호스트합니다. 그래서 선수들은 누구와 뛰러 가는지 압니다. 글에 붙은 다정한 이름 하나가, 긴장한 선수가 예약하는 이유인 경우가 많습니다.
코트에 서 있으세요. 직접 운영하지 않는 장소에서 호스트할 때, Meet이 되는 이유는 당신이 그 안에 서 있기 때문입니다. 호스트 없이 진행되는 시간이라면, 제목과 설명에 분명히 적어서 모두가 그날 어떻게 진행되는지 알고 오게 하세요.
내가 읽고 싶은 글을 쓰세요. 장소, 시간, 가격, 수준, 방식, 정원은 당일 실제로 일어나는 일과 같아야 합니다. 바뀌면 아는 즉시 고쳐 두세요. 사람들은 그 글을 보고 아이를 맡길 곳과 출퇴근을 정합니다.
답을 주세요. 48시간 안의 답, Meet이 내일이면 4시간 안의 답이, 코트가 차는 것과 경기가 그대로인지 불안해하는 선수의 차이인 경우가 많습니다. 빨리 답하는 데는 일 분이면 되고, 신뢰는 크게 쌓입니다.
대기자에게 시간을 주세요. 시작 시각에 가깝게 확정하면, 그 사람은 아직 회사에 있거나, 도시 반대편에 있거나, 전화기에서 떨어져 있을 수 있습니다. 남은 시간이 두 시간도 안 됐을 때 불러서 오지 못하면, 글에 뭐라고 적혀 있든 돈은 돌려주세요.
환불은 쉽게 하세요. 당신의 정책상 돌려줘야 할 돈이면 7일 안에 보내세요. 늦어지면, 그들이 묻기 전에 말하세요. 돈을 제대로 다루는 것이, 사람이 스스로 모이는 클럽을 만드는 가장 빠른 길입니다.
3. 함께 쓰는 코트
Reclub의 거의 모든 코트는 다른 사람의 것이고, 종종 공공의 것입니다. 그 코트를 우리가 어떻게 쓰느냐가, 커뮤니티가 계속 문을 열어 줄지를 결정합니다.
코트를 확보한 다음 채우세요. 가능하면 예약을 잡은 뒤에 올리고, 그럴 수 없으면 설명에 언제 확정되는지 적으세요. 아무도 실제로 예약하지 않은 코트 자리에 돈을 내게 해서는 안 됩니다.
정말 호스트할 수 있는 만큼만 잡으세요. 호스트 한 명이 제대로 운영할 수 있는 Meet은 하나입니다. 그보다 많이 잡아 둔 자리는 비고, 다른 선수와 다른 호스트는 자리가 없습니다. 직접 가서 운영할 수 없다면, 그 자리는 할 수 있는 사람의 것입니다.
사적인 경기는 사적으로. 이미 모인 사람들을 위한 예약이면 Meet을 비공개로 두세요. 공개 피드는 커뮤니티가 실제로 참여할 수 있는 경기를 위해 남겨 둡니다. 한 번만 누르면 되고, 검색에 나오는 경기가 모두에게 정직해집니다.
호스트 없는 시간은 당신이 낸 비용으로 가격을 매기세요. 호스트 없는 Meet은 코트 예약을 넘기는 것입니다. 비용을 메우는 것은 괜찮고, 자리가 적다고 이익을 내는 것은 아닙니다. 분명히 표시하고 영수증을 보관하세요. 커뮤니티가 기꺼이 받아 갑니다.
4. 서로를 살피기
스포츠는 낯선 사람들을 같은 장소에 두고, 빨리 서로를 믿으라고 합니다. 몇 가지 습관이 그 신뢰를 안전하게 지킵니다.
신분증은 데스크에서 확인하고, 채팅에서는 절대 확인하지 마세요. 나이 확인이나 할인이 필요하면, 경기 당일 체크인 때 실물 카드를 가져오라고 하세요. 보고 바로 돌려주는 자리입니다. 여권과 신분증 사진은 생각했던 것보다 훨씬 멀리 퍼지고, 선수에게 그 위험을 감수시킬 만한 이유는 없습니다.
연락처는 빌린 것으로 대하세요. 대기 명단을 위해 이메일이나 번호가 필요하면 쪽지로 묻고, 무엇에 쓰는지 말하고, 그 용도로만 쓴 다음 지우세요. 그 정보는 당신을 믿은 선수의 것이지, 단체 문자의 것이 아닙니다.
사적인 것은 공개된 글에 올리지 마세요. 주소, 결제 정보, 그 밖에 민감한 것은 비공개로 나누거나, 아예 나누지 않는 편이 낫습니다. 요청이 이상하게 느껴진다면 아마도 이상한 것이고, 우리는 일찍 듣고 싶습니다.
경기보다 안전이 먼저, 언제나. 코트에 선 사람들의 안전보다 중요한 것은 없습니다. 어린 선수와 관련된 일은 우리가 가장 먼저 봅니다. help@reclub.co로 알려 주세요. 우리가 움직이겠습니다.
5. 진짜 사람, 진짜 클럽
클럽이 가치 있는 이유는 그 숫자가 진짜이기 때문입니다. 여기 있는 것은 모두 그걸 지키기 위한 것입니다.
선수 한 명, 계정 하나. 계정은 당신의 평판이고, 기록이고, kudos입니다. 하나일 때 더 의미가 있습니다. 클럽은 관리용 일반 계정을 하나 둘 수 있습니다. 참가자 목록 밖에 두어, 누가 실제로 오는지 모두가 보게 하세요.
숫자가 사실을 말하게 하세요. 정직한 네 명이 부풀린 열여섯 명보다 낫습니다. 부풀린 숫자는 선수를 도시 반대편으로 보내, 있지도 않은 경기로 가게 합니다. 실제 참석이 피드를 믿을 만하게 만듭니다.
정지는 그대로 두세요. 누군가 정지된 것은 대개 다른 선수들이 영향을 받았기 때문입니다. 계정을 넘겨 주면 그 보호가 풀립니다. 그 한 달을 주고, 이의 제기를 통해 제대로 돌아오게 하세요.
함께 뛰고 싶은 사람에게 메시지를 보내세요. 좋은 메시지 하나는 누군가에게 경기를 찾아 줍니다. 같은 메시지를 수백 통 보내도 아무도 경기를 찾지 못하고, Reclub은 그런 곳이 아닙니다.
자기 이름을 만드세요. 이웃 클럽과 헷갈릴 만큼 비슷한 것이 아니라, 당신 클럽의 이름과 로고와 모습을 고르세요. 권리가 있는 사진과 글을 쓰고, 다른 사람 것이면 먼저 물어 보세요.
6. 일이 엇나갈 때
스포츠에서 대부분의 문제는 시간이나 돈에 대한 오해이고, 대부분은 서로 이야기하면 풀립니다.
대화로 시작하세요. 선수에게 직접 말하거나, 호스트에게 정리를 부탁하세요. 생각보다 많이 해결됩니다.
그래도 안 되면 우리에게 가져오세요. help@reclub.co로 이메일을 보내거나 앱의 신고를 이용하고, 무슨 일이 있었는지 알려 주고, Meet이나 클럽을 짚어 주세요. 우리는 전부 읽고, 일찍 듣는 쪽을 훨씬 더 원합니다.
우리가 다루는 방식. 대개는 경고와, 고칠 진짜 기회부터 시작합니다. 대부분의 사람은 해를 끼치려 한 것이 아니기 때문입니다. 행동이 계속되거나 다른 회원을 위험에 두면, Meet이 보이는 곳을 제한하거나, Meet 만들기를 멈추거나, 계정을 정지할 수 있습니다.
돌아올 길은 있습니다. 정지된 계정은 7일 안에 help@reclub.co로, 제목을 APPEAL로 해서 이의 제기할 수 있고, 사람이 하나하나 읽습니다. 한 달이 지나면 다시 켜 달라고 요청할 수 있고, 우리는 무엇이 바뀌었는지 있는 그대로 보겠습니다.
자세한 내용이 궁금하신가요? 이 가이드라인은 우리가 함께 뛰는 방식을 짧게 적은 것입니다. 호스트의 의무, 라이선스, 조치까지 포함한 전체 내용은 서비스 약관과 개인정보 처리방침에 있습니다.
이야기는 여기까지입니다. 누구 뛸 준비 됐나요?