Pedoman Komunitas
Ini adalah standar yang ingin ditegakkan Reclub untuk memastikan komunitas yang berkualitas tinggi dan aman.
Jika Anda memiliki pertanyaan, jangan ragu untuk Hubungi kami.
Dibangun untuk kita semua. Demi cinta pada olahraga.
Reclub adalah perusahaan manfaat publik. Itu cara formal untuk mengatakan bahwa komunitaslah yang utama. Kami tidak mengukur diri dari jumlah unduhan. Kami mengukur dari apakah klub di dekatmu lebih kuat daripada tahun lalu, dan apakah lapangan di dekatmu penuh orang yang senang berada di sana.
Tidak ada aplikasi yang menciptakan itu. Itu datang dari pemain yang memesan lapangan pukul tujuh pagi, yang membawa bola cadangan untuk siapa pun yang lupa, yang menunggu lima menit untuk yang terlambat, dan yang melihat pemain baru berdiri di pagar lalu melambaikan tangan agar mereka masuk. Itu datang darimu.
Komitmen Komunitas
Bergabung dengan Reclub berarti bergabung dengan komunitas pemain, dan setuju untuk menjaganya bersama.
Kami bermain dengan adil. Kami datang pada saat yang kami janjikan. Kami memperlakukan setiap lapangan seolah kelompok sesudah kami sama pentingnya dengan kami. Kami memperhatikan orang yang bermain bersama kami, dan orang yang belum menemukan permainan.
Itulah seluruh komitmennya. Kita melakukan ini bersama, dan ini berjalan karena masing-masing membawa bagian kecil.
1. Cara Kita Bermain Bersama
Klub yang baik terasa sama di mana pun di dunia. Orang datang sebagai orang asing dan pulang sebagai orang yang biasa datang, dan alasannya hampir selalu cara kelompok saling memperlakukan dalam sepuluh menit pertama.
Menang dengan rendah hati, kalah dengan lapang dada. Panggil garis dengan jujur, bahkan ketika itu membuatmu kehilangan poin, karena reputasimu di lapangan lebih lama dari satu pertandingan mana pun. Orang di seberang net hari ini adalah orang yang masih akan bermain denganmu lima tahun lagi.
Biarkan pintunya terbuka. Pemain menemukan kami dari setiap latar, setiap usia, dan setiap level, dan setiap orang punya tempat di lapangan. Sambut yang baru datang, berpasangan dengan orang yang tidak dipilih siapa pun, dan ingat bahwa dulu ada orang yang melakukan itu untukmu.
Ketahui levelmu, dan terima level itu. Rating yang jujur menempatkanmu di permainan yang menantangmu, dan menjaga permainan orang lain tetap seimbang. Bermain di bawah kemampuanmu mungkin memenangkan trofi, tetapi membuatmu kehilangan hormat orang yang bermain denganmu setiap minggu.
Tepati RSVP-mu. Jika rencanamu berubah, lepaskan tempatmu lebih awal supaya seseorang di daftar tunggu bisa ikut malam itu. Permainan empat orang butuh empat orang, dan orang yang membatalkan di menit terakhir yang memutuskan apakah ada yang bermain.
2. Orang yang Menjadi Host
Host menopang kami yang lain. Mereka menanggung risiko uang pada pemesanan, mengingat nama semua orang, menyeimbangkan tim, dan tinggal untuk membereskan kursi. Jika kamu host, terima kasih. Inilah yang membuat orang ingin datang lagi.
Cantumkan namamu. Setiap meet dijalankan oleh orang sungguhan, jadi pemain tahu bersama siapa mereka akan bermain. Nama yang ramah pada listing sering menjadi alasan pemain yang masih ragu jadi memesan.
Berdiri di lapangan. Saat kamu menjadi host di tempat yang bukan kamu kelola, meet berjalan karena kamu ada di dalamnya. Jika sebuah sesi memang akan berjalan tanpa host, katakan dengan jelas di judul dan deskripsi supaya semua orang datang dengan tahu seperti apa harinya.
Tulis listing yang ingin kamu baca sendiri. Tempat, waktu, harga, level, format, dan kapasitas harus sama persis dengan yang terjadi pada hari itu, dan setiap perubahan layak diperbarui begitu kamu tahu. Orang mengatur pengasuhan anak dan perjalanan berdasarkan listingmu.
Balas orang. Balasan dalam 48 jam, atau dalam 4 jam jika meet-nya besok, biasanya menjadi pembeda antara lapangan yang penuh dan pemain yang cemas bertanya-tanya apakah permainan masih jadi. Membalas cepat hanya butuh semenit, tetapi membangun banyak kepercayaan.
Beri waktu pada daftar tunggu. Saat kamu mengonfirmasi seseorang dekat waktu mulai, mereka mungkin masih di tempat kerja, di seberang kota, atau jauh dari ponsel. Jika kamu memanggil mereka saat sisa waktu kurang dari dua jam dan mereka tidak bisa datang, uang mereka kembali, apa pun yang tertulis di listing.
Jadikan pengembalian dana bagian yang mudah. Jika pengembalian dana memang terutang menurut kebijakanmu sendiri, kirim dalam tujuh hari, dan jika ada yang menundanya, katakan sebelum mereka harus bertanya. Mengurus uang dengan baik adalah cara tercepat membangun klub yang orangnya datang sendiri.
3. Lapangan yang Kita Bagi
Hampir setiap lapangan di Reclub milik orang lain, sering kali milik publik. Cara kita memakai akses itu yang memutuskan apakah komunitas tetap membuka pintu untuk kita.
Amankan lapangan, lalu isi. Terbitkan saat pemesanan sudah di tangan jika bisa, dan jika belum, tulis di deskripsi kapan itu akan dikonfirmasi. Tidak seorang pun seharusnya membayar slot di lapangan yang belum benar-benar dipesan siapa pun.
Pegang yang benar-benar bisa kamu host. Satu host bisa menjalankan satu meet dengan baik, dan kapasitas yang dipegang melebihi itu menganggur sementara pemain lain dan host lain tidak kebagian. Jika kamu tidak bisa ada untuk menjalankannya, itu milik orang yang bisa.
Permainan privat tetap privat. Jika pemesanan untuk kelompok yang sudah kamu punya, atur meet menjadi privat, supaya feed publik tetap untuk permainan yang benar-benar bisa diikuti komunitas. Sekali ketuk, dan yang muncul adalah permainan yang sungguhan.
Beri harga sesi tanpa host sesuai biaya yang kamu keluarkan. Meet tanpa host adalah pemesanan lapangan yang diteruskan, jadi menutup biaya itu adil, dan mengambil untung dari kelangkaan tidak. Beri label dengan jelas, simpan bukti bayar, dan komunitas akan dengan senang menerimanya.
4. Saling Menjaga
Olahraga menempatkan orang asing di ruang yang sama dan meminta mereka saling percaya dengan cepat. Beberapa kebiasaan menjaga kepercayaan itu tetap aman.
Periksa identitas di meja, jangan pernah di chat. Jika kamu perlu memastikan usia atau keringanan biaya, minta pemain membawa kartu fisik untuk check-in pada hari permainan, tempat kamu bisa melihatnya dan langsung mengembalikannya. Foto paspor dan kartu identitas menyebar lebih jauh dari yang siapa pun kira, dan tidak ada alasan yang cukup baik untuk menaruh pemain pada risiko itu.
Anggap detail kontak sebagai barang pinjaman. Saat kamu butuh email atau nomor untuk daftar tunggu, minta lewat pesan langsung, katakan untuk apa, gunakan untuk itu, lalu lepaskan sesudahnya. Detail itu milik pemain yang mempercayakannya padamu, bukan milik daftar sebaran.
Jauhkan hal pribadi dari kiriman publik. Alamat, detail pembayaran, dan apa pun yang sensitif lebih baik dibagikan secara privat, atau tidak sama sekali. Jika sebuah permintaan terasa salah bagimu, mungkin memang salah, dan kami lebih ingin mendengarnya lebih awal.
Keselamatan sebelum permainan, setiap kali. Tidak ada di lapangan yang lebih penting daripada kesejahteraan orang yang ada di sana, dan apa pun yang melibatkan pemain muda mendapat perhatian penuh kami. Beri tahu kami di help@reclub.co dan kami akan bertindak.
5. Orang Nyata, Klub Nyata
Sebuah klub berharga karena angkanya nyata. Semua yang ada di sini melindungi itu.
Satu pemain, satu akun. Akunmu adalah reputasimu, riwayatmu, dan kudos-mu, dan itu lebih berarti ketika hanya ada satu. Klub bisa menjalankan satu akun umum untuk admin, dijauhkan dari daftar peserta supaya semua orang melihat siapa yang benar-benar datang.
Biarkan angka mengatakan yang benar. Empat orang yang jujur lebih baik daripada enam belas yang dilebih-lebihkan, karena angka yang dilebih-lebihkan mengirim pemain menyeberang kota ke permainan yang tidak pernah ada. Kehadiran nyata yang membuat feed layak dipercaya.
Biarkan skorsing berjalan sebagaimana mestinya. Saat seseorang diskors, biasanya karena pemain lain terdampak, dan memberinya akun membatalkan perlindungan itu. Beri mereka bulan itu, dan biarkan mereka kembali dengan benar lewat banding.
Kirim pesan kepada orang yang ingin kamu ajak bermain. Pesan yang baik menemukan permainan untuk seseorang. Ratusan pesan yang sama tidak menemukan apa pun untuk siapa pun, dan Reclub bukan tempat untuk itu.
Bangun namamu sendiri. Pilih nama klub, logo, dan tampilan yang milikmu, bukan sesuatu yang cukup mirip dengan klub tetangga sampai orang bingung. Gunakan foto dan kata yang haknya kamu miliki, dan tanya jika itu milik orang lain.
6. Kalau Ada yang Tidak Beres
Sebagian besar masalah dalam olahraga adalah kesalahpahaman tentang waktu atau uang, dan sebagian besar selesai di antara dua orang yang masuk akal.
Mulai dengan percakapan. Bicaralah langsung dengan pemain, atau minta host membantu menyelesaikannya. Itu menyelesaikan lebih banyak dari yang kamu kira.
Bawa kepada kami jika itu belum selesai. Email help@reclub.co atau gunakan opsi lapor di aplikasi, ceritakan apa yang terjadi, dan tunjukkan meet atau klubnya. Kami membaca semuanya, dan kami jauh lebih ingin mendengarnya lebih awal.
Cara kami menanganinya. Kami biasanya mulai dengan peringatan dan kesempatan sungguhan untuk memperbaiki, karena kebanyakan orang tidak bermaksud menyakiti. Jika perilaku berlanjut, atau menempatkan anggota lain dalam risiko, kami dapat membatasi di mana meet muncul, menjeda pembuatan meet, atau menangguhkan akun.
Ada jalan kembali. Akun yang ditangguhkan dapat diajukan banding dalam tujuh hari ke help@reclub.co dengan subjek APPEAL, dan seseorang membaca setiap banding. Setelah sebulan kamu dapat meminta kami mengaktifkannya kembali, dan kami akan melihat dengan jujur apa yang berubah.
Ingin detail lengkap? Panduan ini adalah versi singkat cara kita bermain bersama. Kerangka lengkap, termasuk kewajiban host, lisensi, dan penegakan, ada di Syarat Layanan dan Kebijakan Privasi.
Bagian itu selesai. Siapa yang siap bermain?